维尔心理健康网关键点
- 发现问题时，最好的下一步就是尝试解决问题.
- 解决大多数工作场所的问题是学习预测和完全避免它们的问题.
- 定期进行自我评估将使您处于更好的位置，成为工作中已知的问题解决者.
无论您的工作，您的同事或您的组织有多出色，问题都是每个工作场所日常现实的一部分.通常，这些问题可能不是您自己造成的.但是您仍然必须应对它们，否则将遭受后果.
通常，当我谈论成为问题解决者时，研讨会中的人们开始抱怨.出现了两个主要主题:
- 易于识别问题，但大多数不是您可以解决的问题
- 大多数时候，当您去找负责人指出问题的老板时，您的报告都被当成不受欢迎的投诉.
我们无法解决工作中的大多数问题.但是指出他们通常是不受欢迎的抱怨.
来源:Pexels./Yan Krukov
任何听起来熟悉吗?当我说“成为问题解决者"时，这就是我的意思:
首先，评估问题是否紧急.问自己一系列问题:‘如果问题仍然存在，可能会造成什么危害?是防止伤害发生的关键时间了吗?我应该向谁报告?这有点像决定是否拨打911.尝试自己解决某些类型的问题既危险又不负责任，无论您的能力和信心如何.对紧急情况保持警惕，并知道在真正的紧急情况下应打给谁，怎么打以及要说些什么.但是不要轻易拨打911.如果问题不是紧急情况，那么将其报告会给人以您正在提出不受欢迎的投诉的印象.
第二，如果您确定问题不是紧急情况，请决定是否可以解决该问题并制定解决方案.然后进行快速现实检查:这是您可以在未经许可或未经他人输入的情况下实施的解决方案吗?如果是这样，则解决问题并记录下来.如果您需要某人授予您解决问题的权限，请继续执行第三步.
第三，采取计划将问题解决给老板或负责人.
当然，您在工作场所遇到的最常见问题可能不是紧急情况或投诉，也不是与此有关的任何特殊事项.它们通常是您在工作时发生的小错误.没有什么问题如此之小，以至于不应该任其解决.小问题常常会溃烂而发展成更大的问题.当您诊断出问题时，请开始集中精力执行具体的解决方案.
如果您定期与老板交谈，那么谈论小问题-无论他们可能是什么-当然也应该这样做.一个接一个地解决一个小问题是持续不断的性能改进的意义所在.
预测并避免出现问题
真正的诀窍是学会预测并避免一个接一个的问题.那需要判断.良好的判断力是查看因果关系之间的关系的能力.它使您可以预测可能的结果或准确预测决策和行动的结果.建立良好判断力的最重要因素是养成超前思考的习惯，并在采取行动之前先弄清楚可能采取的行动和反击行动的顺序:如果您做出此决定或采取行动，那么谁会做出回应，如何，何时做出回应. ，在哪里，为什么?这将创建哪些选项集?这将切断哪些选项?如果您采取其他决定或采取行动，它将如何发挥作用?
要迅速开始进行良好的判断，请尝试使用以下框架来仔细检查您的每个决定:
做出了什么决定?
- 谁做出了这个决定?
- 为什么?
- 结果如何?
采取了哪些措施?
- 谁采取了这些行动?
- 为什么?
- 结果如何?
未做出的主要替代决定是什么?
- 可能会发生什么不同的结果?
未采取的主要替代措施是什么?
- 可能会发生什么不同的结果?
评估您的生产力，工作质量和行为
严格的自我评估是自我管理的开始，中间和结束.这是自我完善的基本习惯.不断评估自己的生产力，工作质量和行为.对自己诚实，并承诺进行持续，严格的自我评估.
不断问自己以下问题:
生产率:
您可以怎么做才能更快地完成更多工作?您是否应该重新考虑优先事项?您是否需要更好地专注于时间?如何消除时间浪费?您需要更好的时间预算吗?您需要制定更好的计划吗?
质量:
您是否在任务和职责的准则和规格范围内工作?您需要更好地利用清单吗?您是否需要开始在工作产品中添加一些花哨的信息?
行为:
要成为一个更好的职场公民，您能做些什么?您可以消除不合标准的行为吗?您是否可以开始添加超级明星的行为?您如何能在不越界的情况下采取更多主动行动?
只有当您使用从中学到的信息时，自我评估才是自我完善的引擎.一次从一个小目标开始-越小越好.一旦实现该目标，请再走一小步.自我管理和自我完善每次仅一步之遥.这是一个永无止境的过程，因为总有改进的余地.
